Phexorabrelo

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à réception, sous réserve que les articles soient non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Ce que l’on attend de vous

Pour un traitement efficace, merci de respecter les conditions mentionnées et de remplir le formulaire retour.

• •

  Envoyer une demande écrite sous 14 jours

• •

  Joindre l’article en parfait état, étiquettes incluses

• •

  Présenter la preuve d’achat ou la confirmation reçue par email

• •

  Vérifier soin et emballage lors du retour

Définitions

Quelques précisions sur les termes employés dans cette politique :

Certains articles ne sont pas éligibles au retour :

• •

  Articles personnalisés ou sur mesure

• •

  Pièces portées, lavées ou endommagées

• •

  Produits digitaux (fiches téléchargeables)

• •

  Commandes hors Union Européenne

• •

  Articles non identifiés ou hors délai retour

Droits et mentions légales

Les contenus, visuels et fiches restent la propriété de Phexorabrelo, protégés par la législation française du droit d’auteur.

Contenus envoyés par le client

Toute remarque ou sollicitation via notre formulaire retour pourra être traitée à des fins qualité.

Gestion de la vie privée

Les informations partagées dans le cadre d’un retour sont traitées de façon confidentielle, conformément à notre politique données personnelles.

Voir la politique

Phexorabrelo ne peut accepter que les articles conformes à la politique soient remboursés.

Limites et exclusions

Aucun remboursement ne sera accordé pour un article abîmé ou renvoyé hors délai légal.

Engagement

Vous engagez votre responsabilité en cas d’article non conforme retourné ou fraude détectée.

Médiation

En cas d’échec, un médiateur de la consommation peut être saisi gratuitement.

Cette démarche n’exclut pas l’action judiciaire.

Plateforme de résolution en ligne

La Commission européenne met à disposition un portail ODR accessible pour tout litige transfrontalier.

Accéder à la plateforme ODR

Droit applicable et juridiction

La politique de retour Phexorabrelo suit la loi française, tribunaux compétents de Paris.

Fin du contrat

Le retour d’un article n’entraîne pas la résiliation du compte unless demandé expressément.

Mises à jour

Phexorabrelo se réserve le droit de modifier sa politique retour à tout moment, selon publication sur le site.

Divisibilité

Si l’une des clauses est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur.

Accord complet sur les retours

Cette politique reprend l’ensemble des modalités applicables pour un retour ou remboursement sur phexorabrelo.world.

Contact pour tout retour ou question

Nous sommes disponibles pour toute demande relative à un article, retour ou remboursement.